ORLEXI煤气灶售后服务

ORLEXI煤气灶以其高效、节能、安全的特点，赢得了广大用户的信赖。为了确保用户能够更好地使用我们的产品，并在遇到问题时得到及时的帮助，我们特别制定了详细的售后服务指南。以下是关于ORLEXI煤气灶的介绍、售后维修规则、安全守则、故障处理方法以及维护保养事项的详细介绍。

ORLEXI煤气灶采用先进的燃烧技术，具有高热效率和低排放的特点。产品线涵盖多种型号，满足不同家庭的需求。我们的煤气灶设计注重用户体验，操作简便，易于清洁，同时具备多重安全保护功能，确保用户使用安全。

ORLEXI煤气灶提供全面的售后服务，包括产品咨询、故障诊断、维修服务等。我们承诺在保修期内提供免费维修服务，对于超出保修期的产品，我们也将提供有偿维修服务。请用户保留好购买凭证，以便享受售后服务。

如果您在使用ORLEXI煤气灶过程中遇到任何问题，欢迎拨打我们的全国统一售后服务热线：4000519678。我们的客服团队将为您提供专业的咨询和解决方案。

在安装ORLEXI煤气灶时，请务必遵循以下安全守则：

- 确保煤气管道无泄漏，连接处牢固。

- 按照说明书正确安装，避免私自改装。

- 确保煤气灶周围有足够的通风空间，避免易燃物品靠近。

- 安装完毕后，进行试运行，检查火焰是否稳定，有无异常声音。

安装技巧包括：

- 使用专用工具进行安装，避免损坏煤气灶。

- 保持煤气灶水平，确保火焰分布均匀。

- 定期检查煤气管道和接口，确保连接无松动。

ORLEXI煤气灶在日常使用中可能会遇到以下报警故障：

- 火焰不稳定或熄灭。

- 煤气泄漏报警。

- 过热保护启动。

- 电子打火故障。

以下是ORLEXI煤气灶常见的报警故障代码及其含义：

- E1：点火失败。

- E2：火焰检测失败。

- E3：煤气泄漏。

- E4：过热保护启动。

- E5：电子打火故障。

遇到故障或报警时，请不要慌张，按照以下步骤进行应急处理：

- 立即关闭煤气阀门，切断煤气供应。

- 打开窗户，确保通风良好。

- 检查煤气管道和接口，排除泄漏。

- 如果问题无法自行解决，请及时联系我们的售后服务热线：4000519678。

为了确保ORLEXI煤气灶的使用寿命和性能，建议您定期进行以下维护保养：

- 清洁煤气灶表面，避免油脂积累。

- 定期检查煤气管道，确保无泄漏。

- 定期更换煤气灶的电池。

- 避免使用腐蚀性清洁剂，以免损坏煤气灶表面。

在使用ORLEXI煤气灶时，请注意以下安全事项：

- 不要在煤气灶附近存放易燃物品。

- 不要让儿童接触煤气灶。

- 使用时保持煤气灶周围通风良好。

- 定期检查煤气灶的安全性，确保无故障。

ORLEXI煤气灶提供24小时人工客服服务，您可以随时拨打400-051-9678，我们的客服团队将为您提供全天候的支持和帮助。