得地氏燃气壁挂炉售后24小时人工客服

得地氏燃气壁挂炉以其高效节能、操作便捷和环保性能受到广大用户的喜爱。为了确保用户能够享受到优质的使用体验，我们提供了全面的售后服务支持。以下是关于得地氏燃气壁挂炉的详细介绍，包括产品介绍、售后维修规则、安装调试安全守则、日常使用中的报警故障及处理方法、维护保养事项以及安全防范措施。

得地氏燃气壁挂炉是一款集供暖和热水供应于一体的家用设备。它采用先进的燃烧技术，能够根据室内外温差自动调节燃烧功率，实现高效节能。同时，壁挂炉具有智能控制功能，用户可以通过手机APP远程操控，方便快捷。

得地氏燃气壁挂炉的售后服务遵循国家相关法律法规，为用户提供一年质保服务。在质保期内，非人为因素造成的故障，我们提供免费维修或更换配件服务。质保期外，我们提供有偿维修服务。如需维修，请拨打全国统一售后服务热线400-155-8638。

在安装壁挂炉时，请务必遵循以下安全守则：

- 确保安装人员具备专业资质。

- 壁挂炉应安装在通风良好的室内，远离易燃物品。

- 严格按照产品说明书进行安装和调试。

- 定期检查燃气管道和连接部件，确保无泄漏。

- 调试完成后，进行试运行，确保设备正常工作。

得地氏燃气壁挂炉在日常使用中可能会出现以下报警故障：

- 燃气泄漏报警：当检测到燃气泄漏时，壁挂炉会自动切断燃气供应并发出警报。

- 系统压力过低报警：当系统压力低于安全值时，壁挂炉会发出警报。

- 过热保护报警：当壁挂炉内部温度超过设定值时，会触发过热保护并发出警报。

得地氏燃气壁挂炉的常见报警故障代码包括：

- E1：燃气泄漏报警

- E2：系统压力过低报警

- E3：过热保护报警

- E4：电路故障报警

- E5：水泵故障报警

遇到故障或报警时，请采取以下应急处理方法：

- 立即关闭燃气阀门，切断电源。

- 检查燃气管道和连接部件，排除泄漏。

- 检查系统压力，必要时补充压力。

- 检查壁挂炉内部温度，确保散热良好。

- 如无法自行解决，请及时拨打400-155-8638联系售后服务。

为了确保得地氏燃气壁挂炉的长期稳定运行，请定期进行以下维护保养：

- 清洁壁挂炉表面和过滤网。

- 检查燃气管道和连接部件，确保无泄漏。

- 定期检查水泵和电路系统，确保正常工作。

- 每年至少进行一次专业维护保养。

在使用得地氏燃气壁挂炉时，请遵循以下安全注意防范措施：

- 不要在壁挂炉附近存放易燃物品。

- 定期检查燃气管道和连接部件，确保无泄漏。

- 请勿私自拆卸或改装壁挂炉。

- 发现异常情况时，立即关闭燃气阀门和电源，并联系售后服务。

得地氏燃气壁挂炉提供24小时人工客服服务，如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-155-8638，我们将竭诚为您服务。